匿名用戶
發表于 2013年10月16日 10:47
樓主
【女銷售遇男客戶騷擾應該如何全身而退？】
這是個很敏感的話題，但對于我們女銷售來說，幾乎是人人會遇到的問題。你總會在江湖碰到那么一兩次的。
情況是客戶A，手頭有費用，而且他們是國有企業，說句老實話，他推動力強，這費用就能拿到，推動力不強我們最后一季度就不能在他們公司拿到生意。他是部門負責人，當然是他說給誰就給誰。一次他請朋友吃飯，順便介紹我們認識。這也很正常，能走進客戶的社交圈，我也常這樣拓展自己的人脈的。而且我和客戶A都是有家庭有小孩的，所以剛開始沒有敏感和曖昧的感覺，就是大家伙兒聚聚。
飯后，客戶各種留人各種暗示各種輕輕擁抱都是有的。最后我用小孩小作為理由跑掉了。之后客戶會問候我一日三餐，總之各種暗示，明追暗追。當然，我也不是一定要做成這個客戶，畢竟不做這個客戶可以做其他的，但是我不想逃避這個問題。我昨晚看了論壇職場騷擾的一個帖子，有前輩就是找到了騷擾自己的人的上司，或者搞定他的老婆，跟他老婆做朋友之類的。但是在我這個情況下操作性都不強。
不知道各位達人有米有什么這方面的經驗或意見?？梢约饶芨蛻糇龀缮?，又能成為朋友，而不是這種“朋友”。我明白專業的形象很重要，起碼不要讓客戶有這種引導性的覺得可以跟我做“那個朋友”，我的形象在其他男客戶那里都非常專業，只是總是有那么一兩個……所以遇到這一兩個的時候，我一直的方法就是拖著，不管。既不得罪也不靠近。
但現在我想得到更好的方法，或者說不同的解決角度。謝謝大家。
lisa
發表于 2013年10月16日 47:46
1#
回復：女銷售遇男客戶騷擾應該如何全身而退？
關于性騷擾，這是由于部分人群的道德標準較低而女性人員無法避免的問題。面對這樣的客戶，建議幾點：
1、盡量保持辦公場所會面；
2、私下客情維護時可攜自己的孩子同往或帶著同事同往；
3、實在躲不過的前提下，與金錢相比道德觀念更重要?？梢哉教岢霰３峙笥验g的關系（當然需要實現鋪墊，例如夸獎對方的性格、態度、思維、能力等，一直當做老大哥看待，在心中有一個崇敬的地位，因此不想被破壞。為了保持對方形象，寧可不再聯系等）；
4、平時注意，這類人一旦出現則要改變自身裝束，以保守為主，主要是為了安全。
pig pig 豬
發表于 2013年10月16日 06:12
2#
回復：女銷售遇男客戶騷擾應該如何全身而退？
這是個很典型的問題，也是業內非常令人不齒的問題，沒有本事的男人才會用權和利要挾女人。
這里說幾個方法，前提是以最佳結果為度量——女sales既不影響業務與他們撕破臉，也不會再被這群人渣騷擾。
1、和你的上司溝通（前提你的上司不是個混蛋也不是個傻x），讓他換一個男或者親自去跟進。
2、無論什么原因，絕對不要單獨和他在一起（他公司的人不算）。
3、突擊拜訪他老婆or與他老婆做朋友，可以在他事先不知道的情況讓他看到你和他老婆在一起。
最后也是最重要的一點，立場一定要堅定：好的產品一定是符合他本身的需求，不需要桌子下面的交易來完成。
honey
發表于 2013年10月16日 25:42
3#
回復：女銷售遇男客戶騷擾應該如何全身而退？
1、氣場一定不能弱，這是基礎。猥瑣男都會找軟柿子捏，所以不能表現得像個“軟柿子”。
2、但很多情況下無法預知誰是猥瑣男，做銷售又不能太強勢，怎么辦呢？可以這樣：把一切男客戶、男領導、男同事做道德楷模來尊重，如果察覺他們有不軌之心，就更要努力贊美他們是多么地正經顧家有責任感，這樣一來，80%的猥瑣男就不好意思拉下臉來說“其實你誤會我了我一點也不正經我是個色狼”。
3、實在躲不開，就不要逃避，直接拒絕。我用過的比較損的辦法是：直接跟對方說“我知道你也挺寂寞的，要不這樣，我請你吧”（掏錢包數出1000塊錢），“你出去找一個，算我的心意”，對方就頹了，過后又解釋“其實我也沒你想象的那么不堪”。
4、拒絕之后，該怎么聯系業務還怎么聯系，不用怕他，更不必覺得是得罪了他。對方如果念念不忘，也不妨損他幾句，“多大點兒事兒啊，我都不跟你計較了，你還磨嘰啥”。
總之就是，不要怕、不要躲。錯的是他，不是你，要理直氣壯！
