匿名用戶
我在中國的支柱產業從事銷售管理工作,大家也都了解這個行業經歷過多次調控,今年以來一直不太景氣。
我跟著現在的公司也有好幾年了,一直都是業務人員,業績還不錯,公司副總對我的業績比較認可,這樣平時的接觸就多了。一次聊天他透露出公司有一個比較重視的新項目,希望我能去那邊,當時正服務的項目人員之間都很熟悉,也能賺錢。但是新項目的人員都是外招的,沒有公司的老員工,缺少一個可以帶著大家沖的人。
考慮后我去了新項目,業績表現領導也滿意,后來有個主管業績不好,又不維護組內關系,好幾個有經驗的業務員拿腳投了票,職務空缺領導更愿意用熟悉的人,我跟大家也處的來,大家平時有問題或者談客戶也會找我,后來提拔我接手了這個團隊,高興之余也頭疼我剛升到領導層就遇到這么棘手的情況,人心散每人都有自己的想法,而且團隊里不全是熟手,沒有工作經驗的與有工作經驗的各占一半。我上來之初直接領導與副總都給了我很多建議,我自己也注意維護與業務員關系,同時為了取得業績除了安排任務制定獎懲定時檢查之外還帶頭干,激發大家的干勁。同時對沒有經驗的業務員不斷的培訓,每一個知識點仔細的講解,模擬訓練,盡快讓其開單樹立信心。
一開始整體發展的符合我的預期,我們的業績每月都在前面,就是新人成交還是比較少。但是進入今年市場轉冷,問題也就來了,首先就是少人,有懷孕回老家的等等情況,想想也是很多人工作不外為錢為發展為人情,而公司的意見是只要能維持正常運轉就不補充人了,這個時候我還一心帶著大家做業績,雖然我們業績還是在前,但是確實比以前付出更多的辛苦,市場的反應也越來越差,大家賺的也沒原來多,信心受挫了。而且原來每月第一都有的項目獎勵也沒有了,團隊成員心里都不好受,這個時侯另外組的主管開始晚來早走不對自己組的人做過多要求,她們的人每天就是看看電影玩玩手機,而我們兩個步調不統一的結果就是我組內的業務員開始抱怨我們每天在做無用功,而那幾個新人也開始每天無精打采,雖然安排工作照做,效果就大打折扣,公司的支持也基本停了,我明白大家是打算貓冬了。我這個團隊年齡都在20多的年輕人,而另外一個團隊年齡偏大比較沉穩。我一放開這個口子,他們就有點收不住了,眼里誰都沒有,當著項目負責人都敢玩??磩e人玩他們就傻玩,可別人玩別人還知道工作,有客戶的時侯還是有激情接待的。我這個組對待工作就沒有積極性了。這讓我一直很頭疼,我也明確提醒過他們這么玩賺不到錢而且這樣給領導留下的印象對他們職業發展也沒有幫助,收效不大,說一頓好兩天過兩天又原樣。
另一個問題來了,直接領導找過我幾次,對我組里幾個沒為公司做出貢獻同時表現也不積極的新人表達了不滿,暗示我如果還這樣就不得不對他們做出安排了,我雖然在領導面前維護了他們,但我也明白每次匯報業績的時侯領導對這幾個人都是皺眉的,我之前也跟他們談過幾次話,單獨組織他們培訓,聽他們接待客戶幫他們分析,但是不得不說他們在親和力,理解能力,運氣等綜合方面還是有一定差距,同時我也提出如果少人我團隊的運轉會出問題,公司必須安排招人,而結果是沒過一段時間沒招人先開人,我團隊的人手面臨安排不開的局面。
頭疼,人手不足,領導也表示現在人不好招,我也不愿意再招新人了,一是適應周期太長不能馬上形成戰斗力,十一前中央跟地方的刺激政策讓我覺得可能很快形式會有變化,這也是我著急的一個原因,二是人員的穩定性也差,很多剛培訓一半的人員說不來就不來了。但是有經驗的又比較難找,我應不應該堅持寧缺勿濫呢。同時在職的人也是積極性不高,我是應該保持現狀還是應該恢復以前的工作狀態來提高他們的積極性,或者還有什么更好的辦法提高他們的工作態度,各位前輩給支支招,我該怎么辦?
個人覺得:如果是行業問題,那么是沒有辦法的,畢竟每個行業都會有高潮和低潮的時期,面對低潮,只能轉型或是想辦法克服。而在員工上面,還是要激發員工的工作積極性,激勵員工,不能放任其低沉下去,這樣更加不利于發展。