匿名用戶
最近有一個非常困擾我的難題,背景是這樣的:
我負責公司的銷售團隊,總共有12人。今年1月份以前,團隊內部設兩個Team Leader,這兩位Team Leader A君和B君都是我一手提拔的。一直以來,我都非常注重團隊建設,擔當、支持、保護一直是我管理團隊的準則,我也很欣慰,團隊員工也非常認同,內部氣氛非常好,其他部門都非常羨慕。不過,這一切被一件突發事件改變了。
A君的妻子在公司另外一個部門工作,在今年1月份,A君妻子突然發現家族遺傳性顱內出血,中間經歷兩次手術治療,非常危險。考慮到特殊情況,作為部門負責人,我自己擔保為其向公司進行了資金申請10萬元。不過,病情短期內沒能突破性進展,一直留院觀察,并在ICU監護。在這期間,我想盡辦法給予了支持,包括整個部門,在特殊的一個月期間都發生了很多感人的事情。可萬萬沒想到,A君面臨了家庭內部巨大的經濟和家庭壓力,性格和做法都發生了巨大差異,以前主動的溝通少了,多了很多誤解和辯解,我和他之間的關系也慢慢疏遠了。應該做的事情,開始推脫;調整崗位職責,一直也不執行。慢慢的,團隊內部氣氛也變了,溝通少了,玩笑少了。
我自己也知道,巨大的家庭變故導致了A君的變化,他變的孤僻,變得不像以前開朗。他的變化導致內部氣氛也變化了,玩笑少了,溝通少了,相反,誤解和辯解多了。現在這個局面,調崗不現實,談話也沒有基礎,真的不知道該如何往下開展工作,希望大家給出出主意。
個人覺得:首先,如果你與他關系很好的話,私下與他聊一下,或者,你事先向心理醫生等了解這方面的知識,建議A君去找一個心理醫生“體檢一下”,引起對自己異常的重視。與A君談話,一定要講究方式,假如他認為你“以為他不正常了”,無論事實是真是假,他都會討厭你。
其次:要調整團隊士氣,有時負面情緒是會傳染的,要調整團隊只要成員的士氣。