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我大學本科和研究生學的都是工科專業，畢業之后在一家通信行業500強外企負責研發項目管理方面的工作。我所在的項目組主要負責測試工作，有9名組員組成。我擔任項目經理大約1年半的時間，總體來說項目組運轉的不錯，但其中也出現了一些問題。

通過一段時間的工作我發現項目組內部員工大多數工作比較積極主動，能高質量的完成測試任務，但是也有一些“老油條”似的員工，平時工作中明顯拈輕怕重，喜歡做一些比較輕松的任務，對于難度較大的項目能推就推或者以比如測試環境不穩定或者測試方案不夠明確等問題拖延項目進度，基本屬于混日子的狀態。這一問題具有一定的普遍性，部門內部很多項目組都存在這種現象，最后導致能干的員工承擔了大部分的工作，難免會有怨言。

針對這一現象我跟部門員工進行了一定的溝通，但是效果并不明顯。首先是因為這些“老油條”們雖然工作效率低下，拖延進度，但最后基本也能完成任務，只是在時間上會拖延比較久，或者需要較多其他同事的幫助。另外就是對于一些單獨完成的項目比較容易明確項目參與人員的貢獻、項目完成質量等，但一些需要合作的項目由兩三個人共同完成就比較難以準確界定誰做了多少工作，出了問題是誰的責任，很容易造成能者多勞的現象。另外我所在的公司雖然是家外企，但是工作風格比較像一些國企“大鍋飯”的感覺。努力的員工和不努力的員工短期來看（2-4年）在待遇上不會有太大的差別。在晉升問題上工作懈怠的員工大多也不太在意，抱著想混日子的態度。我想過通過transfer的方式將項目組中懈怠的員工換走，但是難度比較大，因為實際上部門內部誰的工作狀態怎么樣大家基本都清楚，誰也不愿意自己的項目組中有這樣的員工。我也想過一些比較嚴厲的處罰措施，但就公司來說如果員工沒有重大過錯的話并不建議給予較為嚴厲的處罰。這樣一來的結果就是能力越強的員工干的越多，但這些付出在報酬上并沒有完全體現出來，長此以往容易影響員工工作的積極性。

我參加工作4年的時間，在管理方面還有很多的欠缺，非常希望各位業內大牛能幫我出出主意，希望能夠有比較好的方法解決這一問題。謝謝各位！

個人覺得：要進行適時的溝通，獎勵和懲罰并行。不能讓這些風氣繼續，會影響其他人的工作情緒和團隊的工作效率。