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a公司是某世界五百強快消品公司,旗下有眾多知名品牌。a公司在中國經歷了快速擴張的20年后,進入了衰退期。在市場份額一再落后的背后,是組織結構復雜,人員臃腫等。麥肯錫在過去十年間多次幫其改進組織結構,這些重金請來的咨詢專家們,設計了一個類似美國“三權分立”司法體系的結構-把產品設計、市場推廣計劃及產品銷售分成獨立的三個部門。產品設計由美國總部主導,為了最大限度利用全球統一資源制造穩定的標準化商品。在交到每一個國家前,廣告、包裝、產品都已定性,很難再做更改。市場推廣計劃在本國開展,當地分公司會依照總部交予的產品設計適合國情的推廣計劃。產品銷售統一負責賣進所有品牌,但是由于a公司旗下品牌眾多,銷售往往“欺弱怕強”,主要賣進大品牌,主動放棄小品牌。
amy是一顆冉冉上升的新星,她中大研究生畢業后就加入a公司,僅僅用了6年時間就晉升到高級經理級別,管理一個小品牌并負責市場推廣計劃的設計。由于amy天性溫和,樂于助人,在晉升前很有人緣。但是晉升后,由于常常要面臨來自產品設計部門和銷售部門的壓力,在會議中常常給人不夠強勢果斷主干之感,在她之前,還有若干個加入時間更久,能力也相當的“前輩”,由于沒有合適位置的原因,現在仍然沒有晉升。這讓同事們為“前輩”打抱不平-amy貌似還沒有ready就因為上面缺人,又沒有第二個比她在品牌懂個更多的人,所以才有了這個晉升,一切都是幸運!
風言風語還是飄進了amy耳中,她輕輕嘆了一聲,最近兩個九零后手下也漸漸覺得自己老板還過于青澀,沒法帶好他們而消極怠工。amy有兩個手下,一個是北大畢業的新人janica,性格外向,敢說敢言,初生牛犢不怕虎,有一次還與大老板當眾叫板。大家都知道janica是一針見血的大實話,但是這孩子表達方式過于激進。另外一個手下mandy,是個富二代,從小家境優越,她坦言來公司上班就是為了多交幾個朋友。amy心里知道,mandy的父親是南京某分銷商的老總,對公司有重要意義。分銷商其實是a公司最忠誠的合作伙伴,公司本著利益共享,也積極幫忙培養分銷商下一代接班人。mandy雖然是個富二代,但是想法獨到,非常有商界未來精英潛質。
沖突來自于一個新品上市,美國總部開發出一款衛生巾新品,運用了世界獨一無二的水造技術,競爭對手即使花上10年也不能仿照出來。現在,關于定價,amy非常苦惱。amy覺得產品那么好,在中國應該賣到比一般衛生巾高2倍價錢,而產品設計部門覺得高1倍已經可以,更重要的是,銷售部門覺得產品定價過高會無法賣進。amy讓janica和mandy幫自己做一個消費者測試,來證明2倍是合理的價錢。但是兩個九零后手下均以項目太忙為由,推脫上司的指令。amy覺得,她們是因為覺得自己作風軟弱所以不愿意趟這個渾水。amy改如何做才能讓這兩個大脾氣的九零后員工聽話呢?
個人覺得:
1、一個是北大畢業的新人janica
這樣的下屬,(1)可以給一點挑戰性的工作,如果干得不好,他會低調;(2)如果確實很有能力,那你只有放手。能力高的人不可能在能力低的人手下長時間工作。我給你兩種情況都分析了。
2、另外一個手下mandy
談話告訴他,知道他工作沒有壓力,(1)但公司原則性的條款不可以違背;(2)私下吃飯,聯絡聯絡感情,或許借助她的家境幫你一把。
這種員工希望你尊重他,不是需要錢,多溝通。
你是上司,覺得決定正確,就積極推動,畢竟責任也是你承擔(決策時慎重,做好了積極推動)。