匿名用戶
發(fā)表于 2015年07月13日 08:44
樓主
【如何提升執(zhí)行者的認知水平和眼界來更好的貫徹管理者的意圖？】
我要闡述的這個管理困惑，是在我們行業(yè)轉型中突出顯現(xiàn)出來的一個問題，我想先描述一下整個行業(yè)及期貨公司目前的現(xiàn)狀。
我們是一家金融類的期貨經(jīng)營機構，因為政策監(jiān)管原因，期貨公司主營業(yè)務比較單一，只有經(jīng)紀業(yè)務也就是通道業(yè)務，而且一直以來的盈利模式也主要依賴于此。因為業(yè)務渠道單一，同質化競爭非常厲害。特別是今年以來，因為激烈競爭拼搶市場份額，期貨公司主要收入來源手續(xù)費收入出現(xiàn)大幅度下降。
自2014年開始，國家大力推進期貨經(jīng)營機構創(chuàng)新發(fā)展，國務院新近發(fā)布的新國九條精神，要求大力推進金融期貨的創(chuàng)新發(fā)展，加快建設具有核心競爭力的期貨及衍生品行業(yè)。行業(yè)內各公司也在不斷突破傳統(tǒng)行業(yè)模式，積極探索新的業(yè)務模式和渠道。今年初，東航期貨“零傭金”策略更加刺激了期貨行業(yè)轉型創(chuàng)新的步伐。所以，無論從監(jiān)管層面還是行業(yè)發(fā)展需要來講，期貨行業(yè)都迎來了自1993年成立以來的改革春天，期貨市場進入了前所未有的改革創(chuàng)新的新階段。
案例描述：
作為一個在北京轄區(qū)120家期貨經(jīng)營機構中綜合實力排名第一的營業(yè)機構，必須時刻保持高度的業(yè)務敏感性。近兩年來，行業(yè)的市場規(guī)模增速明顯下降，已經(jīng)持續(xù)兩年沒有擴大，雖然交易量和交易額在不斷遞增，但凈手續(xù)費收入持續(xù)下降，行業(yè)內80%的期貨公司都在虧損，盈利的企業(yè)不到二十家。如果期貨行業(yè)還是僅靠經(jīng)紀通道業(yè)務，不開辟新的業(yè)務模式和渠道，那么整個行業(yè)發(fā)展就會陷入瓶頸，步履維艱。這種現(xiàn)象國家監(jiān)管層及行業(yè)協(xié)會不會看不到，或許會有新的政策或者舉動出來。
所以我從2013年初開始，逐漸調整團隊的業(yè)務方向，不再將傳統(tǒng)業(yè)務作為我們唯一業(yè)務開發(fā)渠道，而是重點布局資產(chǎn)管理產(chǎn)品，引入財富管理理念，開發(fā)金融產(chǎn)品這條業(yè)務線，借穩(wěn)定收益綁定客戶的同時，提高產(chǎn)品附加值，增加管理費收入及手續(xù)費收入。其次借國家新品種上市之機，將銀行、保險、基金等大型金融機構納入到開發(fā)范疇，合作開發(fā)多種業(yè)務模式。在2013年初來講，當時這種思路應該是獨辟蹊徑，屬于藍海戰(zhàn)略。
剛開始半年，接觸到新的業(yè)務開發(fā)模式，團隊都比較興奮，干勁十足，很快在初期的業(yè)務拓展中，完成了業(yè)務開發(fā)第一輪的目標篩選和業(yè)務鋪墊工作。但因為是新的業(yè)務模式，沒有成功案例參考，大家都在摸索、探尋。創(chuàng)新業(yè)務在逐步深入開展的過程中，各種問題也接踵而來。第一，員工跟不上行業(yè)創(chuàng)新的節(jié)奏。他們受制于傳統(tǒng)業(yè)務模式的制約，僅僅專注于眼前的成效，很難跳出來從宏觀的角度去觀察行業(yè)未來發(fā)展的方向，從而未雨綢繆早作準備。他們認為創(chuàng)新業(yè)務不能夠短期見效，仍會把重點放在傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務上，造成了業(yè)務思路得不到執(zhí)行。第二，團隊長墨守成規(guī)。團隊長曾經(jīng)都有過輝煌，對于陌生的領域存在抵觸情緒，擔憂如果把過多的精力投入到還沒有多少成功案例的新領域，如果走不通，傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務受到影響就會得不償失，這就造成了團隊長瞻前顧后猶豫不決錯失良機的結果。第三，由于以前的新品種上市我都會為團隊長指明業(yè)務開展方向，但是目前的創(chuàng)新業(yè)務開展起來存在更多的變化和靈活性，需要業(yè)務人員具備很強的主動思考的能力和靈活性，而這方面恰恰是他們缺失的。
但其實僅僅半年后，監(jiān)管部門逐步放開一些政策上約束，行業(yè)內變革創(chuàng)新氛圍也越來越濃厚，競爭對手都捕捉到新的業(yè)務發(fā)展契機，馬不停蹄開展和我們相同的業(yè)務模式，在這些新的業(yè)務渠道上，競爭對手逐漸涌現(xiàn)，競爭愈發(fā)激烈。就這樣，我覺得應在前期階段實現(xiàn)的諸多設想不僅沒有打下扎實的業(yè)務基礎，取得時間及空間的領先，反而競爭對手比我們起步晚，在相同的業(yè)務模式下卻取得了非常不錯的成績。現(xiàn)在，行業(yè)變革和創(chuàng)新已經(jīng)是迫在眉睫，監(jiān)管層及行業(yè)協(xié)會已經(jīng)完全定調，但我的團隊卻已呈疲沓之勢，這讓我感到很苦惱。
期間，我也想過招聘新的團隊補充進來，引入新舊團隊競爭模式，提高團隊斗志及危機意識，但是期貨行業(yè)是金融業(yè)的小眾行業(yè)，本身從業(yè)人員就不多，高精尖的人才更是屈指可數(shù)。招人計劃實施了一年多，都沒有招到一個能力人品出眾的將才。
我的困惑:
盡管我針對新的業(yè)務模式找我的業(yè)務團隊做過多次交談、培訓，但我很強烈的感覺到由于視角的不同造成了管理者與執(zhí)行者認識上的偏差，由于認知水平的不同造成了面對同一問題產(chǎn)生的兩種截然不同的答案。如何讓執(zhí)行者更好的領會管理者的意圖，如何提升執(zhí)行者的認知水平和眼界來更好的貫徹管理者的意圖是我需要解決的問題。雖然目前我的營業(yè)機構依靠以前的積累在行業(yè)內依舊排名第一，但是如果在整個行業(yè)的變革創(chuàng)新中不能盡快找到屬于自己的一種代表先進生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的創(chuàng)新模式，那我們注定會被這個快速發(fā)展的行業(yè)和市場所淘汰。
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