匿名用戶
發表于 2015年09月22日 09:17
樓主
【如何與心思難猜、有能力、有經驗但不主動與我溝通的下屬合作】
背景：
自2014年1月份，到一家制造企業任職，職位是業務部門負責人。
原因是前任突然離職并帶走原來團隊的大部分人，導致部門人員梯隊斷層，除了主角A，當時任職業務經理，工作年限4年。
在團隊大范圍離職、新立門戶與公司從事同樣業務、成為競爭對手的情況下，A能夠堅守下來，非常不容易，所以也很快提拔到主管層級、部門助理。
這個和大部分故事一樣。作為空降的我，和主角A還是存在不少摩擦，以及我的擔憂。
擔憂的事宜：
1. A是個比較有能力的人，目前公司的一半客戶掌握在他手中，并負責業務聯絡、項目跟進等工作。但A是個相對心思很深的人，也是很喜歡猜忌別人的人，總是讓人無法敞開地和他溝通。總是讓人覺得他在試探各層面的信息，比如他什么時候還可以獲得提拔、他的薪酬提升。
2. A是講究團隊利益的人，他能夠帶團隊，但也總是有小團隊概念，比較護短，也在與公司其他部門合作中，延續了前任（也就是離職的部門負責人）的風格，講哥們義氣，在與其他部門合作中言語沖突較多，無法更好處理公司整體的利益平衡。
3.A是非常注重自己權勢和資源的人，他自己的資源不愿意與我分享，不愿意我同他共同與客戶聯絡，在客戶的聯系當中故意排斥我的介入。（比如在與一些大客戶溝通后，有些大客戶會有事情直接找到我，但后續他都告訴對方不要和我直接聯系）。
4. 更核心是，我總覺得無法和他足夠信任，也是我無法足夠信任他，他好似也從來不信任我。公司高層的兩位主管總經理也是同樣的感覺，A太難讓人琢磨。
在了解到A的性格后，我的思路是：
第一，維持他所掌握的客戶資源，我則更多精力放在另外一部分客戶身上，一方面盡快掌握公司客戶資源（避免前任的搶奪），另一方面也可以彌補自己的業務拓展、客戶拓展等方面的經驗不足。沒有與A形成正面的利益沖突。
第二，給他足夠的業務和管理權限，因為他其實也是梯隊當中的我的接班人，所以在如團隊管理上，讓他繼續帶領核心骨干，維護好目前公司的主要客戶及業務，也能夠讓他能夠掌握足夠的基礎管理能力（2014年之前他只負責業務拓展）。
第三，梳理部門的基礎管理工作，重新建立規范制度，讓團隊整體進入更加規范的運作，以制度管人，而不是單靠個人。
第四，在獲得A的認同下，提拔了3個業務組長，分別管理不同區域的客戶，一方面是業務增長的需要（公司業務非常好，2014年、2015年均實現30%增長），另一方面是分散核心資源的集中度，避免A如果突然離職帶來的風險。
目前的困境：
總經理已經與我溝通，計劃在明年年初升職到副總，仍分管業務。
但對于A，作為我首要的接任者（短期內還沒有更好的第二人選），可是我仍然無法足夠信任A，感覺從來沒有交心談過、無法達到相互足夠信任的狀況。
他非常看重自己掌握的資源、籌碼，維持自己的小團隊，到現在也不愿意讓我接觸其客戶資源（按道理我們是工程性質的業務，與客戶的協調非常關鍵）。現在雖然還不能說客戶第一時間就想到我，但我具體負責業務，還可以直接與客戶進行溝通，掌握行業的信息及動態，但如果我升職后，他可能會把所有客戶資源守死，進而成為非常大的風險。
在這種情況下，我該如何辦？
zdmingbai9
