匿名用戶
我是一名民航飛行員,就職于某國有大型航空公司。作為副駕駛參與航班運行已六年有余。現階段在航班上擔任SPIC(作為副駕駛在教員監視下履行機長職責),這是一個在高級教員帶飛下,完全模擬機長角色的重要階段。
機組一般包括機長、副駕駛、乘務長、乘務員和安全員。這是一個由各部門人員組成,去完成特定任務的小組。他們在航班上各司其職,又接受機長的領導。而機長又是一個特殊的角色,他是飛機操縱運行的指令長、是旅客安全的責任人、特殊情況下,還被法律賦予外交官的角色。在培訓這一特殊崗位責任人的最重要階段,涉及到一些組織行為與個人行為方面的問題,這些問題對其他行業也有一定借鑒作用。
在SPIC帶飛訓練過程中,由于教員的不同,效果也會大相徑庭。因為教員個人差異的原因,造成教學參與度不同,這為定義教員產生了第一個維度。通常情況下,高級教員又是公司高級管理領導人員,所以產生了第二個權威的維度。在每一次航班任務分工中,又有操縱飛行員和監視飛行員(也有相應的工作)的不同。根據教員扮演監視飛行員時,其配合與執行指令的程度,產生了第三個維度。下表說明了在這三個維度下,教員的類型特點與實際帶飛效果。
|
教員類型 |
|||
|
完全陪飛 |
教學陪飛 |
權威教學陪飛 |
完全權威 |
教學參與度 (教員角色) |
弱 |
強(過強) |
一般 |
強 |
權威度 (領導角色) |
弱 |
適中 |
強 |
極強 |
配合度 (監視飛行員角色) |
適中 |
強 |
一般 |
弱 |
帶飛訓練效果 |
一般 |
好 |
較好 |
差 |
通過上表,我們不難看出,在把教學陪飛處置得當、適中權威性的教員帶飛訓練中,會取得較好的訓練效果。但在航空公司大運行的模式下,自主選擇權是不可能擁有的。那么,在各種情況下,如何提高SPIC自身的飛行質量,是每位現階段飛行員必須面對的問題。筆者認為“每一次航班,每一個起落,都是一種寶貴經驗”,那么,本階段的飛行員就應該做到“規避權威度,淡看配合度,聚焦教學度,重視提升能力”。
在飛行訓練中,能力包括知識、技能與態度。這些需要“教與學”,更需要放手去“練”。面對完全權威型教員,首先應明確自己作為SPIC的情景意識,在行為與語言溝通中,樹立自己的機長責任意識,規避教員的權威屬性。通過標準程序與標準口令的堅決執行,來強化教員的配合度。在長年的經驗積累后,教員一般會形成自己的飛行方法。那么面對你的指令,教員不認同不配合的情況,不要糾結于此,應該發揮主觀能動性,主動尋找更優的飛行方法。空中少談公司層面的大問題,多用與權威性無關的、恰當的專業問題來提高教員的教學參與度。
再如針對完全陪飛類型的教員,其本身帶飛意愿較差,或完全放手的理念如此。那么作為SPIC,長期如此訓練運行,在沒有講評點撥的情況下,也會進步較慢。針對這種情況,可以完全聚焦于教學訓練,通過專業問題,而不是隨其漫天閑聊,來增強帶飛質量。并適當在機組中扮演決策的權威,提高自己的團隊協調組織能力。
如果遇到教學意愿過強的教員,最后的教學效果可能會適得其反。他們很可能在傳授大量技能的同時,降低了受訓者的主觀能動性。那么作為SPIC,最關鍵的問題是獲得能力提升,而不是只學知識。取自己想要的經,讓教員補必要的漏。在合適的時機提問,并主動讓教員在飛后進行講評,飛行時只關注飛行本身。以此來避免教員的過度教學參與度,同時減少觸及權威的可能性。
綜上,在一種特殊組織中,又處在特殊的位置,同時扮演多維角色的情況下,如何行為與決策?聚焦于核心問題與核心利益,恰當的或淡化、或規避其它干擾因素,希望這樣的經驗,對其他行業也有借鑒意義。