本文節選自方永飛《贏在中層》第四版的內容
中層在企業中發揮著中流砥柱的作用,不僅是決策層意圖的執行者,還是下屬員工的領導者和管理者。而管理到了今天,跟以前已經大有不同。以前管理是你做你的,他做他的,大家各自為政,做什么都是亂糟糟的。現在管理已經到了建模的階段,也就是說,管理是有模型、有路徑可循的。身為管理者,需要做到:第一,要認清自己的角色定位;第二,要專業。只有專業化才能職業化。
職業化有三個維度:職業道德、意愿態度和專業能力。其中,職業道德是職業化的基礎。
在職業道德合規的前提下,我們再用意愿態度和專業能力兩個維度來支撐職業化。至于如何應用這兩個維度,我在介紹職業化20 宮格時有詳細介紹(詳見第 9 章)。當然,管理者僅僅自己具備專業能力是不夠的,還要去幫助下屬,去輔導他們的技能,去調整他們的心態,去監控他們的行為。請大家注意,對下屬好,不是代表對他們放任自流,而是要時刻觀察他們。
舉個例子。4R 制度執行體系是通用電氣蒸蒸日上的法寶之一(關于該體系的介紹詳見第 8 章)。該體系就是將結果定義、鎖定責任、時刻檢查、立刻獎罰做成一個可循環的結果反饋系統。管理者通過檢查后實施獎罰的方式,來對下屬進行執行方面的建設,去成就下屬。
好的管理者是不容易做的。對于管理者來說,成就下屬是其不可推卸的責任。對于中層這種需要直接管理下屬的管理者來說,更是如此。中層要塑造自己的職業化,不僅要管好自己,還要管好他人。而成就、幫助下屬去成長和成功,就是管好他人的重要標準。
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